Kocaeli genelinde faaliyet gösteren ticari taksi, özel halk otobüsü ve servis araçları sahiplerinin büyükşehir ulaşım dairesi başkanlığına gitmeden işlemlerini internet üzerinden yapabilecekleri sistem olan URBAS (Ulaşım Ruhsat Başvuru Sistemi), kolaylık sağlıyor.
URBAS, Türkiye'de ilk olarak Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nde kullanılan özgün bir sistemdir. Bu sistem, ticari plaka sahiplerinin tüm işlemlerini yazılım üzerinden kolayca yapabilmelerine olanak tanır. URBAS sayesinde başvurular online olarak alınırken, yüklenen belgeler hızlı bir şekilde kontrol edilir ve eksik veya hatalı başvurular nedeniyle yaşanan zaman kayıplarına son verilir. Bu sistem, işlemlerin daha düzenli bir şekilde yürütülmesine katkı sağlayarak personel performansını artırırken, belgelerin QR kodlarıyla güvenliğini de en üst seviyede tutar.
URBAS ayrıca ruhsat süreçlerini online olarak gerçekleştirirken, sahada denetim yapan ekiplere mobil cihazlar aracılığıyla erişim imkanı sunar. Aynı zamanda ticari plakalara ait e-arşiv kayıtlarını tutarak geçmişe yönelik sorgular yapılmasını sağlar. Bu sistem, sürücülerin çalışma belgesi eğitimlerini de online olarak alabilmelerine olanak tanır. Sürekli olarak geliştirilebilen URBAS, hizmet kalitesinde iyileşme sağlar ve vatandaş memnuniyetini artırır.
Kaynak: İHA
